Ti accorgi che non hai contatti e salvataggi di whatsapp ? Pensaci prima !
Ciao a tutti, prendo spunto per quanto accaduto con il telefono rubato, al collega. Vi chiedo di controllare che i contatti e le conversazioni WhatsApp siano effettivamente salvati.
1. Verifica dei contatti
Aprite:
Impostazioni del telefono → Google → Tutti i servizi → Sincronizzazione Contatti Google
Controllate che la sincronizzazione sia attiva.
Entrate poi in:
Sincronizza anche i contatti del dispositivo e della SIM
e attivate:
Sincronizza automaticamente i contatti del dispositivo e della SIM
Controllate inoltre che sia selezionato il vostro account Google aziendale o personale corretto.
Per essere certi che i contatti siano realmente salvati, aprite da un computer o dal browser del telefono contacts.google.com, accedete con lo stesso account Google e verificate che la rubrica sia presente.
2. Verifica del backup WhatsApp
Aprite WhatsApp e andate in:
Tre puntini in alto a destra → Impostazioni → Chat → Backup delle chat
Controllate:
che sia indicato un account Google;
che il backup automatico sia impostato almeno su Giornaliero;
che la data dell’ultimo backup sia recente;
che non siano presenti errori.
Premete quindi Esegui backup e aspettate che l’operazione sia completata.
È consigliabile attivare anche Includi video, sapendo però che il backup richiederà più spazio e più tempo.
Questa verifica va fatta su tutti i telefoni, perché avere l’account Google configurato non significa necessariamente che contatti e WhatsApp siano correttamente salvati.
I percorsi possono cambiare leggermente tra Samsung, Xiaomi, Motorola e altri produttori, ma le funzioni da verificare sono queste. Google conferma che i contatti presenti sul dispositivo o sulla SIM devono essere esplicitamente sincronizzati con l’account Google; WhatsApp indica di controllare account, frequenza e ultimo backup in Impostazioni → Chat → Backup delle chat.
Se avete dubbi o problemi ci prendiamo tempo per approfondire al momento non fatevi rubare il telefono.
Un saluo
AB